法律分析：根据离站时间收取相应手续费。旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费。
法律依据：《中国民用航空旅客行李运输规则》 第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费。
在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。
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